Aviso de privacidad

Agustín Martínez Cosio, con domicilio en La Paz, Baja California Sur, México (en adelante, “Cierre AI”), es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la plataforma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

1. Datos que recabamos de ti (usuario)

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre de tu negocio.
• Datos de uso de la cuenta: fechas de acceso y configuración.
• Datos de pago: comprobantes de transferencia y, en su caso, datos de facturación.

No solicitamos datos personales sensibles.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta y prestarte el servicio.
• Cobrar la suscripción, emitir facturas y darte soporte.
• Enviarte avisos importantes sobre el servicio y la seguridad de tu cuenta.

De forma secundaria, y solo si no te opones, podremos enviarte novedades del producto. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a agustint-90martinez@hotmail.com.

3. Datos de tus prospectos y clientes

Los datos que tú capturas de tus prospectos (nombre, teléfono, correo, presupuesto, notas, permisos de contacto) son responsabilidad tuya como agente. Cierre AI los trata únicamente por tu cuenta y para prestarte el servicio, como encargado. No los vendemos, no los compartimos con otros usuarios y no los usamos para fines propios. Te corresponde contar con el consentimiento de tus prospectos y darles tu propio aviso de privacidad.

4. Asistente con inteligencia artificial

Cuando usas el asistente, el texto que pegas se envía a un proveedor de inteligencia artificial para generar el análisis. Cierre AI no guarda ese texto: solo guarda el resultado del análisis. Te pedimos no pegar datos bancarios, identificaciones oficiales ni otros datos sensibles.

5. Proveedores que nos ayudan a operar

Usamos proveedores de tecnología que tratan datos por nuestra cuenta, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad: alojamiento de la aplicación (Vercel), base de datos y autenticación (Supabase) y procesamiento de inteligencia artificial (Anthropic). Algunos de estos servicios pueden ubicarse fuera de México.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté vigente y por el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales. Los prospectos que eliminas se borran de forma definitiva a los 30 días.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a agustint-90martinez@hotmail.com con tu nombre, el correo de tu cuenta y la descripción de tu solicitud. Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página.